📧 Correo electrónico: almaselect@outlook.com
📞 Teléfono: +1 (539) 271-4998

Gracias por comprar en alma select. Nos comprometemos a brindarle una experiencia de envío fluida y confiable. Lea atentamente nuestra política de envíos antes de realizar su pedido.

1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirá otra notificación cuando su pedido se haya enviado.

Pueden producirse retrasos durante periodos de gran volumen, como festivos o rebajas.

2. Tarifas de envío y plazos de entrega estimados
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Método de envío Tiempo estimado de entrega Costo
Envío estándar (nacional) 5-8 días hábiles Según la ubicación
Envío urgente (nacional) 2-4 días hábiles Según la ubicación
Envío internacional 7-21 días hábiles Varía según el país
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista o al procesamiento de aduanas.

3. Envío internacional
Ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío y son responsabilidad del cliente.

Consulta la normativa aduanera de tu país antes de realizar un pedido.

4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete directamente a través del sitio web del transportista.

Si no recibes información de seguimiento en un plazo de 5 días hábiles, contáctanos en:
📧 almaselect@outlook.com

5. Direcciones incorrectas
Comprueba tu dirección de envío antes de completar la compra. Alma Select a no se responsabiliza de los pedidos enviados a direcciones incorrectas.

Si observa un error después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato. Haremos todo lo posible por ayudarle, pero no podemos garantizar cambios de dirección una vez procesado el pedido.

6. Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete se retrasa o se pierde en tránsito, comuníquese primero con la empresa de transporte utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si necesita más ayuda, contáctenos y haremos todo lo posible por resolver el problema.

Nota: Alma Select no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados marcados como "Entregados" por la empresa de transporte.

7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita ayuda con su pedido, no dude en contactarnos:

📧 Correo electrónico: almaselect@outlook.com
📞 Teléfono: +1 (539) 271-4998